CRM · Интеграции · AI в продажах
Заявки, клиенты и продажи —
в одном управляемом потоке
Собираем обращения из сайта, Авито, MAX, Telegram, почты и телефонии в CRM. Настраиваем порядок работы, автоматизацию и AI там, где они реально уменьшают потери и ручную работу.
Много заявок,
но они утекают…
Все заявки на месте.
Работают на ваш бизнес!
Много заявок,
но они утекают…
Все заявки на месте.
Работают на ваш бизнес!
Иллюстрация процесса
Где теряются заявки и управление
CRM может уже быть. Но без контроля следующих шагов клиенты всё равно уходят.
Клиент написал, но ответили поздно
Заявки из MAX, Авито и сайта разрознены. Пока менеджер заметил обращение — клиент написал конкуренту.
Обещали перезвонить — забыли
«Клиент подумает» — без задачи, даты и напоминания сделка зависает.
Переписка осталась у менеджера
История в личном телефоне. Уйдёт сотрудник — потеряется контекст сделки.
Руководитель не видит картину
Статусы не отражают реальность, поля пустуют, отчёты собирают вручную.
Рутина съедает время
Карточки, статусы и напоминания заполняют вручную вместо автоматизации.
CRM оплачена, эффекта не видно
Расходы регулярные. Что изменилось в продажах — непонятно.
Где ваша воронка теряет клиентов
Задайте число лидов и конверсию переходов. Увидите потери на каждом шаге и сколько клиентов дойдёт до оплаты.
Расчёт по вашим предположениям, не прогноз выручки. Фактические потери проверяем по CRM и звонкам на диагностике.
Собираем систему продаж вокруг вашего процесса
Начинаем с того, что даст эффект быстрее.
CRM и порядок
amoCRM или Битрикс24: внедряем с нуля или приводим в порядок перегруженную систему.
- Воронка, поля и права под ваш процесс
- Телефония, MAX, Telegram, почта, сайт
- Задачи, заказы и контроль следующего шага
- Обучение команды и запуск
Интеграции
Связываем каналы обращений, интернет-магазины и учётные системы с CRM.
- Телефония и коллтрекинг (Callibri и др.)
- Мессенджеры, Авито, формы сайта — в CRM
- 1С и сквозная аналитика заявок и звонков
- Отчёт руководителю: SLA, зависшие и просроченные
AI и автоматизация
AI разбирает диалоги, заполняет данные и помогает менеджеру двигать сделку.
- Квалификация, потребность, следующий шаг из диалога
- Резюме звонка и черновик карточки
- Непройденные возражения и забытые контакты
- Проверка на ваших звонках, поэтапный запуск
AI снимает рутину. Критичные решения остаются у человека.
Диагностика → внедрение или модуль → сопровождение
Диагностика
Разбираем продажи, CRM и звонки. Результат: карта проблем, архитектура и смета. Отдельная платная работа.
Внедрение или отдельный модуль
Воронка, телефония, автоматизации, обучение. Кастомную архитектуру оцениваем отдельно.
Сопровождение
Часовые пакеты и SLA: доработки, обучение, развитие. Не «сдали и ушли».
Без внимания порядок в CRM теряется. Поэтому сопровождение — отдельный продукт, а не приложение к внедрению.
AI готовит. Человек проверяет. CRM действует.
Автоматизируем рутину, а не ответственность менеджера.
Извлекает
Из звонка или переписки — потребность, бюджет, возражения и следующий шаг в черновик карточки.
Проверяет критичное
Подтверждает квалификацию, сумму и дату контакта. Спорное автоматически не проходит.
Продолжают процесс
По правилам ставят задачи, двигают этапы, напоминают и собирают отчёт.
Честно о границах. В производстве показываем отделу продаж статус заказа, этапы и сроки. Это контроль исполнения, не ERP и не управление производством.
Что уже сделано
amoCRM + Profitbase, ведём с 2017 года
Воронка, шахматка, интеграции. Сопровождаем и развиваем систему.
amoCRM для продаж + Битрикс24 для прозрачности заказа
После передачи в производство продажи видят этап, ответственного и срок заказа.
Ядро amoCRM, телефония, сквозная аналитика звонков
Внедрение и сопровождение. Пилот AI-разбора звонков с записью фактов в поля.
Битрикс24: контроль задач, SLA и отчётность
Просроченные задачи и отчёты руководству по подразделениям.
Названия и цифры — на диагностике по согласованию. Отдельно анализируем клиентскую базу: отказы, источники, повторные продажи, точки роста.
Что проверить первым? 4 вопроса
Можно пройти самодиагностику или сразу связаться с нами.
Предварительный результат
Предварительный вывод по ответам. Подтверждаем его данными CRM и звонками.
С чего начать в вашей CRM?
Напишите или позвоните. Подскажем, что стоит автоматизировать. В мессенджерах отвечаем в течение рабочего дня.
Официальный партнёр amoCRM и Битрикс24 · Ульяновск, работаем по всей России